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访问搜狐163时主页变为2008年某日主页面故障分析案例

作者：易隐者发布于：2012-8-13 22:26 Monday 分类：网络分析

1 故障环境

故障环境的拓扑结构示意图如下：

防火墙做NAT通过电信接入线路访问互联网，核心交换机上接入的设备和线路比较多，内部网络规模比较大。

2 故障现象

故障现象主要体现在以下几个方面：
1，用户在内网访问搜狐和163主页时，页面变为2008年某日的主页面，所有连接均为2008年的新闻连接，如下图所示：

其他网站页面访问均正常。
2，使用笔记本配置为公网地址直接访问搜狐和163正常；
3，在防火墙的一个空闲端口设置地址，通过防火墙NAT地址转换后访问搜狐163主页正常；

此故障已经持续了数周。

作者：易隐者发布于：2012-4-25 22:11 Wednesday 分类：网络分析

当我们在工作中遇到疑难杂症时，我们需要有一个明确的分析流程和清晰的分析思路，不能东一枪西一炮，上来就抓包。明确的流程和思路可以让我们少走弯路，节省我们宝贵的时间，大大提高我们分析定位故障的效率。

我们在这里主要针对疑难杂症分析定位的常规流程和思路进行讲解。下图为疑难故障分析时的流程图：

下面我们将针对这个流程图逐一进行扩展讲解。

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